SELGER
Hverdagsklar
Selskapsnavn, organisasjonsnummer og kontaktopplysninger fremgår av nettbutikkens kontaktopplysninger.
KJØPER
Kjøper er personen som foretar bestillingen i nettbutikken.
PRISER
Alle priser vises i NOK.
Eventuelle fraktkostnader vises før bestillingen gjennomføres.
BETALING
Betaling skjer gjennom betalingsalternativene som er tilgjengelige i kassen. Betalingen behandles av den valgte betalingsleverandøren.
BESTILLING OG AVTALE
Når bestillingen er gjennomført, mottar du en ordrebekreftelse på e-post.
Kontroller at opplysningene i ordrebekreftelsen er korrekte. Dersom du oppdager feil, kontakt oss så raskt som mulig.
LEVERING
Forventet leveringstid er normalt 6–10 dager.
Leveringstiden er et estimat. Forsinkelser hos transportør eller andre forhold utenfor vår kontroll kan i enkelte tilfeller føre til lengre leveringstid.
ANGRERETT
Ved kjøp på nett har du 14 dagers angrerett. Angrefristen løper fra dagen etter at varen er mottatt.
Du må gi Hverdagsklar tydelig beskjed dersom du ønsker å benytte angreretten.
Etter at du har meldt fra om at angreretten benyttes, skal varen returneres uten unødig opphold og senest innen 14 dager.
Ved ordinær bruk av angreretten betaler kunden selv returfrakten.
REFUSJON
Tilbakebetaling ved bruk av angreretten skjer i samsvar med angrerettloven.
Vi kan holde tilbake tilbakebetalingen til varen er mottatt i retur, eller til kunden har dokumentert at varen er sendt tilbake.
5 ÅRS REKLAMASJONSRETT
Hos Hverdagsklar har du 5 års reklamasjonsrett på produktene.
Reklamasjonsretten gjelder feil og mangler ved produktet. Den gjelder ikke normal slitasje, feil bruk, uhell eller skader som har oppstått etter levering og som ikke skyldes en feil eller mangel ved produktet.
Du må reklamere innen rimelig tid etter at feilen ble oppdaget eller burde ha blitt oppdaget. En frist på to måneder fra mangelen ble oppdaget er alltid tilstrekkelig.
Dersom reklamasjonen er berettiget, håndteres saken i samsvar med norsk forbrukerlovgivning uten kostnad for kunden.
UAVHENTEDE PAKKER
Pakker som ikke hentes ut og derfor returneres, belastes med 499 NOK for kostnader knyttet til frakt, returfrakt og håndtering.
Å unnlate å hente ut en pakke regnes ikke som bruk av angreretten.
AVBESTILLING
Ønsker du å avbestille en ordre, kontakt oss så raskt som mulig.
Dersom ordren ennå ikke er sendt, vil vi forsøke å stoppe forsendelsen. Dersom varen allerede er sendt, må pakken mottas eller hentes og deretter returneres etter de ordinære reglene for angrerett og retur.
PERSONOPPLYSNINGER
Hverdagsklar behandler personopplysninger i forbindelse med blant annet bestillinger, betaling, levering og kundeservice.
Mer informasjon finnes i vår personvernerklæring.
LOVVALG OG TVISTER
Kjøp hos Hverdagsklar reguleres av gjeldende norsk forbrukerlovgivning.
Dersom det oppstår en tvist, ønsker vi først å forsøke å løse saken direkte med kunden. Dersom vi ikke kommer til enighet, kan kunden benytte relevante norske klage- og tvisteløsningsordninger.
KONTAKT
Har du spørsmål om vilkårene, kan du kontakte Hverdagsklar via kontaktsiden vår.