HVILKE OPPLYSNINGER VI BEHANDLER
Når du handler hos oss eller kontakter oss, kan vi behandle opplysninger som:
• navn
• e-postadresse
• telefonnummer
• faktura- og leveringsadresse
• bestillings- og kjøpshistorikk
• betalingsrelatert informasjon
• kommunikasjon med kundeservice
Når du besøker nettbutikken, kan det også behandles teknisk informasjon som IP-adresse, nettleser, enhetstype, bruk av nettstedet og cookies eller lignende teknologier.
HVORFOR VI BEHANDLER OPPLYSNINGENE
Vi bruker personopplysninger når det er nødvendig for å:
• behandle og levere bestillinger
• administrere betaling
• sende ordre- og leveringsinformasjon
• gi kundeservice
• behandle retur og reklamasjon
• forebygge misbruk og svindel
• oppfylle lovpålagte krav
• drifte og forbedre nettbutikken
• sende markedsføring når vi har et gyldig rettslig grunnlag for dette
SHOPIFY
Nettbutikken drives på Shopify-plattformen. Shopify behandler personopplysninger som er nødvendige for å levere og drifte nettbutikkens funksjoner.
BETALING
Når du gjennomfører et kjøp, behandles nødvendige betalingsopplysninger av betalingsløsningen du velger i kassen. Hverdagsklar mottar ikke nødvendigvis fullstendige kort- eller betalingsopplysninger.
FRAKT OG LEVERING
For å kunne levere bestillingen kan nødvendige opplysninger som navn, leveringsadresse, telefonnummer og e-postadresse deles med transportør og logistikkpartner.
COOKIES
Nettbutikken bruker cookies og lignende teknologier som er nødvendige for at nettstedet, handlekurven og andre grunnleggende funksjoner skal fungere.
Andre cookies kan brukes til blant annet statistikk, analyse og markedsføring i samsvar med gjeldende regler og de valgene du gjør i nettbutikkens cookie-innstillinger.
MARKEDSFØRING OG NYHETSBREV
Hvis du melder deg på nyhetsbrevet eller på annen måte samtykker til markedsføring, kan vi bruke kontaktopplysningene dine til å sende nyheter, tilbud og annen relevant informasjon.
Du kan når som helst melde deg av elektronisk markedsføring via avmeldingslenken i meldingen.
DELING AV PERSONOPPLYSNINGER
Vi selger ikke personopplysningene dine.
Opplysninger kan deles med leverandører som er nødvendige for å drive nettbutikken og gjennomføre kjøpet, for eksempel Shopify, betalingsleverandører, transport- og logistikkpartnere og leverandører av nødvendige IT-tjenester.
Opplysninger kan også utleveres dersom dette følger av lov eller pålegg fra offentlig myndighet.
LAGRING
Vi oppbevarer personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for, og så lenge vi er pålagt å oppbevare opplysningene etter gjeldende lovgivning.
Når opplysningene ikke lenger er nødvendige, slettes eller anonymiseres de i samsvar med gjeldende regler.
DINE RETTIGHETER
I henhold til gjeldende personvernregler kan du blant annet ha rett til:
• innsyn i personopplysningene vi har om deg
• å få uriktige opplysninger rettet
• sletting av personopplysninger når vilkårene for dette er oppfylt
• begrensning av behandling
• å protestere mot visse former for behandling
• dataportabilitet når dette gjelder
• å trekke tilbake et samtykke
Dersom behandlingen bygger på samtykke, kan samtykket trekkes tilbake når som helst.
Du har også rett til å klage til relevant personvernmyndighet dersom du mener at personopplysningene dine behandles i strid med regelverket.
SIKKERHET
Vi benytter egnede tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysninger mot uautorisert tilgang, tap, misbruk eller endring.
ENDRINGER
Personvernerklæringen kan oppdateres dersom våre tjenester, leverandører eller juridiske krav endres. Den nyeste versjonen vil alltid være tilgjengelig i nettbutikken.
KONTAKT
Har du spørsmål om hvordan Hverdagsklar behandler personopplysninger, kan du kontakte oss via kontaktsiden vår.